Az Üzleti Center Kft. szolgáltató ezúton teszi közzé az adatvédelmi és - kezelési elveit - melyet magára nézve kötelező erővel ismer el. Jelen szabályok kialakításakor különös tekintettel vettük figyelembe az 1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról, az 1998. évi VI. törvény az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során kelt rendelkezéseit.
A jelen közlemény célja, hogy szolgáltatásaink minden területén, minden törvényben foglalt jogát tiszteletben tartsák a céges adatainak gépi feldolgozása során (adatvédelem), mely területek a következők:
Az adatokat csak tisztességesen és törvényesen szabad megszerezni és feldolgozni.
Az adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletek, technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől, eszköztől és az alkalmazás helyétől.
Az adatokat csak meghatározott és törvényes célra szabad tárolni, és attól eltérő módon nem szabad felhasználni. Az adatoknak tárolásuk céljával arányban kell állniuk, és meg kell felelniük e célnak, azon nem terjeszkedhetnek túl.
Az adatoknak pontosaknak és ha szükséges időszerűeknek kell lenniük.
Az adatkezelés az alkalmazott eljárástól függetlenül a céges adatok gyűjtése, felvétele és tárolása, feldolgozása, hasznosítása (ideértve a továbbítást és a nyilvánosságra hozatalt) és törlése. Adatkezelésnek számít az adatok megváltoztatása és további felhasználásuk megakadályozása is.
Megfelelő biztonsági intézkedéseket kell tenni az automatizált adatállományokban tárolt személyes adatok védelme érdekében a véletlen vagy jogtalan megsemmisítés, vagy véletlen elvesztés, valamint a jogtalan hozzáférés, megváltoztatás vagy terjesztés megakadályozására.
A gépi feldolgozás: a következő műveleteket tartalmazza, ha azokat részben vagy egészben automatizált eszközökkel hajtják végre: az adatok tárolása, az adatokkal végzett logikai vagy aritmetikai műveletek, az adatok megváltoztatása, törlése, visszakeresése és terjesztése.
Minden olyan esetben, ha a szolgáltatott adatokat az Üzleti Center Kft. az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről a felhasználót tájékoztatja,
és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerzi, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa.
Az adatok felvétele, rögzítése és kezelése során a fentiek szerint rögzített korlátozásokat minden esetben betartja, tevékenységéről az érintettet annak igénye szerint, elektronikus levelezés útján vagy telefonon történő beszélgetés alkalmával tájékoztatja.
Az Üzleti Center Kft. kötelezi magát, hogy semmilyen szankciót nem érvényesít az olyan felhasználóval szemben, aki a nem kötelező adatszolgáltatást megtagadja.
Az Üzleti Center Kft. kötelezi magát, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akiknek az adatokat esetlegesen továbbítja vagy átadja, ugyancsak felhívja ezirányú kötelezettségeinek teljesítésére.
|
|
| |
Társaságunk célja ügyfelei elégedettségének és bizalmának növelése, ezért tartunk kiemelten fontosnak minden visszajelzést termékeinkkel, szolgáltatásunkkal, eljárásunkkal, munkatársaink magatartásával, a kiszolgálás módjával, illetve működésünkkel kapcsolatban.
Ügyfeleink által jelzett problémákat kiemelten kezeljük, biztosítva a panaszok gyors és szakszerű kivizsgálását. Panaszkezelési eljárásunk – figyelemmel a törvényi szabályozásra - garantálja, hogy minden panaszt alaposan, elfogulatlanul és a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálunk, az ügyfelünknek minden esetben választ adunk, a megalapozott panaszokat orvosoljuk.
A vonatkozó törvényi rendelkezés
30 napot biztosít a panaszügyek érdemi kivizsgálására, megválaszolására, azonban társaságunk mindent elkövet annak érdekében, hogy ügyfeleinek az egyszerűbb esetekben ennél rövidebb idő alatt választ adhasson. Amennyiben az ügy bonyolultabb, megoldása hosszabb időt igényel, úgy ügyfeleinket az ügyintézés során tájékoztatjuk arról, hogy mikorra várható végső válaszunk.
Észrevételeiket, panaszaikat postai módon juttathatják el hozzánk:
Üzleti Center Kft.
1479 Budapest, Pf. 42. |
|
